レンジフードの「困った」を解決FAQ

修理

どこに連絡すればいいの?
お使いのキッチンメーカー、工務店へご連絡ください。
修理依頼する際に必要な情報は?
キッチンメーカーへお電話いただいた際、以下についてお伺いされますので、予めご用意ください。
  • 1. レンジフードの機種名(レンジフード下面や左側面(内側)の検査証シールに書いてあります。) 検査証シールが確認できない場合はレンジフードの取扱説明書ページ下部にある8桁の番号を
    お知らせください。
  • 2. ご使用年数
  • 3..現在の不具合状況
  • 4. お客様の郵便番号・住所
  • 5. お名前
  • 6. 電話番号

フィルター

純正金属製フィルターを購入したいが、どこに連絡すればいいの?
富士工業グループ公式ショップ「きれい住まいる」(www.kireismile.com)にてお取り扱いしております。
お電話にてお問い合わせは0120-953-903(通話料無料)
[受付時間 9:00 〜 18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)]までお願いいたします。
キッチンメーカーOEM製品のフィルターは直接キッチンメーカーへお問い合わせください。
※富士工業製レンジフードの純正フィルターの販売についてはこちらをご覧ください。
白い綿のようなフィルターは販売していますか?
販売しておりません。
また市販の不織布フィルタは以下の理由から使用をお控えください。
  • ・油脂分が付着した場合に、てんぷら火災等の延焼を引き起こすことがあります。
  • ※東京都火災予防条例によりレンジフードには「金属製のグリスフィルターを用いること」と定まっています。
  • ・レンジフードの排気能力を阻害し、「吸わない」「音が大きい」といった問題を引き起こすことがあります。
  • ・市場に出回る粗悪品や高価な訪問販売の苦情が日増しに増えています。
  • ・富士工業グループオリジナルレンジフード用、燃えない紙素材(国土交通大臣認定の不燃材料)で作った、交換用フィルタ(使い捨てタイプ)があります。
    ご購入はこちら お申し込みはお電話から 0120-277-266 受付時間9:00〜18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)※一部ご対応できない機種もありますので、あらかじめご了承ください。
どれくらいの期間で交換するの?
お客様のご使用環境によって異なります。
塗装がはがれてしまったり、汚れが取れにくくなってしまった場合などを目安に交換してください。
どのくらいの頻度で洗えばいいの?
少なくても1ケ月に一度を目安に洗ってください。洗う際は、中性洗剤もしくは当社レンジフード専用洗剤「サットレール」シリーズをご使用ください。
なお、変色・変質の恐れがあるため、これら以外の洗剤は使用しないでください。
※お掃除方法については下記をご覧ください。「きれい住まいる」へ移動します。
・ブーツ型(深型レンジフード)
・フラット型(浅型レンジフード)
購入すると1枚いくら?
お客様がご使用されているレンジフードの機種によって値段が異なります。
例)341A、F341など
ご使用のフィルターが見当たらない。
特殊なフィルターか、レンジフードが当社のものではない可能性があります。
直接お電話にてお問い合わせはください。電話番号は、0120-953-903(通話料無料)
[受付時間 9:00 〜 18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)]までお願いいたします。
刻印が確認できない場合は、機種名または取扱説明書ページ下部にある8桁の番号をお知らせください。
近くのホームセンターで販売していないの?
市販では販売しておりませんが、富士工業グループ公式ショップ「きれい住まいる」または、ご使用いただいているシステムキッチンのメーカー様、
にてご注文を承ることが可能です。
お申し込みはお電話から 0120-277-266 受付時間9:00〜18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)※一部ご対応できない機種もありますので、あらかじめご了承ください。
注文する際に必要なことは?
  • 1. フィルタのつまみの近くの刻印(341A、F341など)。(刻印が確認できない場合は、機種名をお知らせ下さい)
    刻印の確認はこちらをご覧ください。
  • 2. ご注文枚数
  • 3. お客様の郵便番号・住所
  • 4. お名前
  • 5. 電話番号

※プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
使い捨てタイプのものはないの?
ご用意しています。富士工業グループオリジナルレンジフード用、燃えない紙素材(国土交通大臣認定の不燃材料)で作った、交換用フィルタ(使い捨てタイプ)があります。
フィルターの訪問販売の人がきたんだけれど・・・
弊社では訪問販売は一切行っておりません。

お掃除サービス

どこに連絡すればいいの?
0120-953-903(通話料無料) にお電話ください。
受付時間9:00〜18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)
※富士工業グループ公式ショップ「きれい住まいる」へのお申し込みになります。
お申し込みいただいた、レンジフード(換気扇)クリーニングは、「おそうじ本舗」に委託しています。
費用と時間はどのくらいかかるの?
\13,500(税抜)〜、所要時間:2時間〜(目安)となっております。
レンジフードのどこまで掃除してくれるの?レンジフード以外にもお掃除は頼めるの?
換気扇を分解洗浄し、ファンやフィルター、レンジフード本体内部・側面の清掃までになります。(※レンジフード横の壁・ダクト内部は含まれません。)
レンジフード以外の場所もお掃除可能です。(別途費用がかかります。)
詳しくは、0120-953-903(通話料無料)までお問い合わせください。
受付時間9:00〜18:00(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)
いつ来てくれるの?
担当店舗のスケジュールを確認後、委託先である、「おそうじ本舗」より、ご連絡させていただきます。
お見積りはすぐにもらえるの?
訪問してのお見積は、20〜30分程度お時間をいただきます。お見積は無料ですので、お気軽にお申し付けください。
依頼する時必要なことは?
  • 1. ご使用年数
  • 2. 駐車場・コインパーキングの有無(車でお伺いさせていただくため)
  • 3. 出張希望日
  • 4. お客様のご住所
  • 5. お名前
  • 6. お電話番号
※混雑状況によっては、お客様のご希望に添えない場合もございます。
※プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。
レンジフード(換気扇)クリーニング対応可能地域は?
全国対応可能です。(一部地域を除きます)
どれくらい作業に時間がかかるの?
約3時間ほどになります。
※レンジフード(換気扇)クリーニングの内容についてはこちらをご覧ください。
修理
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